CLAD, Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo

Curso Internacional Autogestionado (COMA): "Hacia una gestión colaborativa de los conflictos"

Flyer MOOC INAP Conflictos 01

La Escuela del CLAD, en el marco del Programa Académico 2019-2020, junto al Instituto Nacional de la Administración Pública (INAP) de la República de Argentina, abre la convocatoria para recibir postulaciones al Curso Internacional Autogestionado (COMA ó MOOC) "Hacia una gestión colaborativa de los conflictos", de modalidad virtual (Campus INAP), a llevarse a cabo del 2 al 15 de septiembre del 2019.

Fundamentación


En toda organización se dan espacios de conflictos propios de los intercambios con otros y de los diferentes procesos que tanto áreas como personas dentro de la organización estén atravesando. Desde la Administración Pública es fundamental trabajar una propuesta de capacitación que centra al conflicto como un elemento más a gestionar y trabajar sobre la idea de que como tal no es bueno o malo, negativo o positivo por sí mismo, sino que el ámbito de injerencia es en el modo de abordarlo generando así un fortalecimiento de los equipos de trabajo y sus habilidades comunicacionales.

Este curso se origina en una propuesta de la Dirección Nacional de Mediación (DNM) y Métodos Participativos de Resolución de Conflictos (MPRC) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación Argentina, con el propósito de que los trabajadores de la Administración Pública accedan a un conocimiento sobre la gestión de los conflictos interpersonales, la teoría de la negociación y las habilidades requeridas para llevar adelante este proceso, considerando que el saber negociar implica abordar los conflictos de un modo constructivo, que mejora el clima laboral y el servicio que se brinda a la ciudadanía.

El curso se vincula con el área No. 3 "Profesionalización de la Función Pública y Gestión Estratégica del Talento Humano" y No. 9 "Competencias Blandas o Comportamentales" del Programa Académico Regional 2019-2020 de la EIAPP El curso se vincula con los Objetivos No. 16 "Promover sociedades, justas, pacíficas e inclusivas" y No. 17 "Alianzas para lograr los objetivos" de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 2030 de las Naciones Unidas

Objetivos


El objetivo del presente programa es brindar a los participantes las herramientas que les permitan:

  1. Comprender la visión positiva del conflicto para detectar sus oportunidades de gestión constructiva en su ámbito laboral;
  2. Identificar los factores clave presentes en todo conflicto para poder abordarlos;
  3. Analizar y abordar los conflictos que se presenten en el desarrollo de sus tareas habituales desde la negociación colaborativa para optimizar los procesos comunicacionales y el clima laboral.

Destinatarios o perfil


El presente curso está dirigido preferentemente a cualquier funcionario público que labore en las administraciones públicas de alguno de los 23 países miembros del CLAD

También está dirigido a docentes, investigadores o estudiantes de sectores académicos (por ejemplo, universidades) y representantes de los sectores sociales (por ejemplo, ONGs), de los países miembros del CLAD.

Costo y/o becas


Se ofrecerán hasta becas completas a personas correspondientes al perfil de este curso y que cumplan los requisitos de postulación en el periodo estipulado.

Requisitos y fechas de postulación


1. Cumplir con el perfil descrito en la sección DESTINATARIOS O PERFIL.

2. Todos los interesados deben completar el "Formulario de Registro".

3. Seguirnos en todas o alguna de nuestras redes sociales digitales:

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Para mayor información:

  1.  Prospecto del curso
  2.  Formulario de registro

Si desea comunicarse con la Secretaría Permanente de la Escuela Iberoamericana de Administración y Políticas Públicas (EIAPP) lo puede hacer por:
Tel. (58212) 2709211/Fax: (58212) 2709214 (Horario de trabajo: Lunes a Viernes entre 08:30 - 12:30 y 13:00 - 16:00 / Hora de Venezuela)
Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.