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Nº 21 año 2008

Calidad y Excelencia en la Gestión Pública

Jurado

- Luis Tenorio Puentes
- José Carlos Vaz
- Tomás Orbea Celaya

Ganadores

 Primer Premio
"Plataforma de calidad gubernamental: Sistema Integral de Procesos. La experiencia en un gobierno local"
Maria de Lourdes Ramos Loyo

Segundo Premio
"Gestión de la calidad en los municipios mexicanos. Un estudio de caso: Ecatepec de Morelos, Estado de México, 2003-2006"
Israel Aguilar Márquez

Tercer Premio
"Sin-cuenta puntos por considerar para implementar un proyecto de gestión de calidad en una institución pública: el caso de la Dirección General de Servicio Civil de Costa Rica"
Alberto Delgado Paniagua

Menciones Honoríficas

"Gestão pública com qualidade e excelência: teoria e método"
Eduardo José Grin

"La mejora en la calidad de los servicios y trámites del gobierno: implicaciones de un modelo reorientador de la burocracia"
Adrián Rafael Jiménez Guth

Publicado en

 Serie Documentos Debate: Estado, Administración y Sociedad No. 13. Feb. 2009
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Revista del CLAD No. 51

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