Curso Iberoamericano sobre Modelos y Herramientas de Calidad en la Gestión, en el contexto de la Carta Iberoamericana de Calidad en la Gestión Pública

Esta convocatoria de la EIAPP es auspiciada por el Gobierno de México, a través de su Secretaría de la Función Pública, y cuenta con el apoyo del Gobierno del Estado de Michoacán y del Instituto Nacional de Administración Pública de México.

Sus objetivos son: - Identificar a la mejora de la gestión y a la calidad como elementos indispensables de cualquier gestión gubernamental efectiva. - Conocer y comentar algunos modelos y herramientas de mejora de la gestión y aseguramiento de calidad, que actualmente son utilizados de manera exitosa en la Administración Pública Federal de México.

El curso está dirigido exclusivamente a funcionarios de los gobiernos iberoamericanos con cargos de alta dirección y/o coordinación, encargados de la mejora de la gestión en sus respectivas administraciones públicas y que posean experiencia acreditable en la materia.

Los resultados esperados del Curso son: - Definir el esquema conceptual consensuado de herramientas de mejora de la gestión y aseguramiento de la calidad, susceptibles de replicarse en las administraciones públicas iberoamericanas. - Elaborar un ensayo por participante sobre la estrategia que deben seguir las administraciones públicas iberoamericanas, para garantizar una cultura de mejora de la gestión y de aseguramiento de la calidad de los trámites y servicios públicos.